TG:突然爆火后电报终将消失吗？

　　电报曾承载着千家万户的喜怒哀乐，如今却逐渐从生活中隐退。1995年前，北京的个人电报业务量每月曾超300万封，而现在一天不过百余封。今年5月1日，随着杭州电报服务正式退出历史舞台，只剩下北京西单联通营业厅还能发送电报。这让电报重获人们关注，让以“慢”取胜的电报继续牵动人们的心弦。

　　在中国联通西单营业厅，电报服务区位于大厅一角。服务台上摆放着厚厚一沓电报纸和一份填写模板。即便外面下着蒙蒙细雨，当天来发电报的顾客仍络绎不绝。记者在现场看到，这些顾客大多是刚接触电报的“新人”，他们多是出于好奇专程来体验电报业务的。

　　23岁的关先生从香港来京旅游，他在行程中特意安排了发电报这个环节。“我之前从没接触过电报，特意来体验一下。”第一次发电报的他，准备发两封电报到广州——“欢迎乘坐1号线时光列车”是发给朋友的，另一封祝贺新婚幸福的是发给表哥的。

　　李女士今年博士毕业，她的5封电报都是发给同学的，内容是祝大家毕业快乐。“在用电脑和手机记录文字的时代，传统的电报象征着凝固的时光，有特殊的纪念意义。”李女士感慨地说。

　　“杭州停止营业后，我们这里的电报受理量每天在80至100封，比之前增加了近十倍。”营业厅的工作人员吴薇观察到，5月20日和21日两天发电报的顾客也特别多，最特别的一封电报，内容竟然是一首诗。

　　今年53岁的陈宝凤，如今是报务岗位上最“年轻”的报务员，她和54岁的赵刚是北京仅有的两位报务员了。她说自己2014年刚成为报务员时，电报的内容就已经以祝福为主了。“结婚、高考等祝福类的电报占了很大比例。”陈宝凤说，“如今的电报，虽然内容跟过去有些不一样，但它承载的功能和情感是一样的。”陈宝凤说，和电话、微信等即时通讯方式不同，电报的延迟送达，现在反而成了一种仪式感，让人可以体验见字如面的郑重和浪漫。“相较于购物那种产生多巴胺的喜悦，发一封电报传递内啡肽产生的情感，更能击中内心。”陈宝凤说，让人高兴的是这两年许多年轻人重拾对电报的兴趣，让她觉得电报不会就此消亡。

　　“一说发电报，很多人还以为像影视剧里演的‘滴滴答答’那种，那是无线发报，早被取代了。”陈宝凤解释说，早在她入职时，发报机就已经更新换代为自动系统了。“键盘上按F1键是电报码模式，输入4个数字，对应的汉字就能在屏幕上显示出来；按F2键可以切换汉语拼音输入，可以直接敲出汉字。”

　　“以前各地都有电报业务时，我们彼此间询问某封电报的投递情况，不是打电话，而是发送用‘密语’拟成的公电电报。”陈宝凤说，这些“密语”一般由几个英文字母组成，不同的邮局有不同的“字母组合”，当时她要一下子记住上百个“字母组合”，还真有些吃力。

　　近年来，随着老员工退休，不少地方也逐渐关停了电报业务。“一直以来，北京就是全国电报的中转站，很多外省市的同行在退休前都会给我打一个电话告别。”为了方便更多人一起交流，陈宝凤建立了“中国电报”微信群。“那时电报业务很冷清，大家对未来都很迷茫，外省市同行将北京当作风向标，十分关注北京电报的近况。”陈宝凤说，大家在群里互相打气，有同行退休时，大家都会送上祝福，并与“接班人”互相认识。“这次杭州官宣停止电报业务那段时间，从杭州发到北京的电报特别多，对方电报员就在群内对我们表达感谢与歉意。”陈宝凤说，几年来老员工退休、新员工进群，现在群里还有十多人。

　　北京通信电信博物馆文史专家刘海波介绍，1978年北京一年的电报总交换量有2300万封；1990年增至4400万封；业务最繁忙时，电报大楼一天的收发报量即达10万余封。

　　那时人们发电报全是因为急事。“家有急事，速回”“儿安好，勿念”“母子平安”……陈宝凤的师傅白何廷，已经记不清自己发出了多少封这样的电报，每一封惜字如金的电报，都承载着一个家庭的急迫与牵挂。白何廷回忆，那时人们发电报特别考验文字水平。“有的人用文言文，有的人甚至自创了汉字的新用法。”白何廷举例说，比如一个“甥”字，意思就是“生了个男孩儿。”

　　刘海波说，直到1993年，程控电话普及率越来越高，打长途电话也越来越方便，电报业务开始逐渐减少。“上世纪90年代中期以后，电子邮箱、即时通信软件对电报产生了新的冲击，加之移动通信资费越来越低，电报业务量逐年大幅度下滑。2010年社会公众发电报仅200多封，已经不列入我们的统计指标了。”刘海波说。

　　尽管电报正淡出人们的视线，不过中国联通目前没有关闭电报业务的计划，反而在尝试让电报“活”得更时髦——柜台旁不仅陈列着复古电报机模型、文创礼盒，他们还计划升级现有电报纸，让营业厅不只是通讯站点，而是成为年轻人打卡怀旧的地标。仅有的两位报务员退休前，也会另寻接班人。未来，北京联通还将尝试把电报融入特定场景，例如旅游纪念、文化活动等，赋予电报新的应用场景和意义。