TG:关于规范开展通讯运营商助力全民参保有关活动的通知

　　经研究决定，全省在集中参保缴费期内与中国联合网络通信有限公司湖南省分公司、中国移动通信集团湖南有限公司、中国电信股份有限公司湖南分公司共同开展助力全民参保系列活动。为规范活动开展，现将有关事项通知如下：

　　省局待遇保障处牵头，与通讯运营商、权益服务商及信息公司建立活动开展专班，构建“医保政策宣传—营业厅端个人参保缴费查询—市州公司端批量参保缴费查询—个人活动权益告知”全链条工作机制。各市州要结合职责分工，建立对应的沟通协作方式，确保活动开展实效。

　　（一）规范宣传内容。活动宣传内容必须包含2026年度居民医保参保缴费政策核心内容，包括缴费时间、缴费标准、待遇享受期、新生儿参保政策、参保激励约束政策以及对2026年度没有参保缴费的将提高2027年度居民医保个人缴费标准；必须包含“充话费送医保”活动全部话费套餐项目；必须包含免费健康权益内容。

　　（二）规范套餐方案。各运营商要确保所属单位全省范围内活动套餐内容统一。允许运营商之间活动套餐方案存在合理的差异，但要避免市场无序竞争。各运营商活动套餐方案确定后，在医保部门和运营商官网、官微等权威渠道公开发布，不得中途变更套餐内容。

　　（三）规范工作方法。各级医保部门需提高认识、熟悉业务，加强对活动开展的组织和监督，确保活动不走偏不走样。各运营商要加强人员管理和培训，业务人员要能够完整准确说明活动内容和参与方式，不得提出“套餐满3年”“强制办新号”“阻碍携号转网”等要求。权益服务商要以短信等方式，明确告知参加活动人员可享受的免费健康权益内容。

　　医保部门协调信息公司为活动开展提供个人参保缴费状态查询和批量人员参保缴费查询功能，监督各运营商规范开展活动，严禁虚假宣传或超出活动内容的承诺。为运营商提供未参保人员信息，助推活动精准实施。

　　各运营商在规范开展活动的同时，要引导群众完善个人信息登记，助力“一人一档”全民参保数据库建设。要在营业厅电子屏滚动播放医保宣传视频，摆放医保政策宣传折页，至少张贴一张医保宣传挂画。要在官网、官微发布参保倡议书，将医保参保宣传放在首页醒目位置。要对各自用户发送参保提醒短信。